RÜCKSENDUNGEN

Unsere Politik dauert 24 Stunden. Ja 24 Stunden sind seit Ihrem Kauf vergangen, leider können wir keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Es gibt mehrere Arten von Waren, die von der Rückgabe befreit sind. Verderbliche Gegenstände wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intim oder hygienisch sind, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

Zusätzliche Einwegprodukte:

  • Geschenkkarten
  • Herunterladbare Softwareprodukte
  • Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen garantiert werden können: (falls zutreffend)

  • Bücher mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
  • CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Kassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden.
  • Jedes Element, das nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, das ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die wir nicht kontrollieren können.
  • Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach dem Versand zurückgegeben wird.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie bestätigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und in einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder verlorene Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartengesellschaft. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Nächster Schritt, kontaktieren Sie Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis Ihre Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@chals.ch.

Artikel im Angebot (wo zutreffend)

Nur Artikel zum regulären Preis werden erstattet, leider können die angebotenen Produkte nicht neu gegründet werden.

Börsen (wo zutreffend)

Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie zu ändern , es Untere Zollgasse 132 Ittigen, Bern, BE, 3063, Schweiz: für den gleichen Artikel, bitte E - Mail an info @ chals.ch und sendet das Element senden.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift über den Wert der Rücksendung. Sobald wir den Artikel erhalten haben, erhalten Sie einen Geschenkgutschein per Post.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet wurde oder das Geschenk an den Käufer geschickt wurde, um es später zu liefern, senden wir dem Käufer eine Rückerstattung und er wird von Ihrer Rückgabe erfahren.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Untere Zollgasse 132 Ittigen, BERN, BE, 3063, Schweiz.

Sie sind verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung des Artikels. Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit für den Empfang des ausgetauschten Produkts variieren.

Wenn Sie ein Produkt im Wert von mehr als CHF 75 versenden , sollten Sie einen rückverfolgbaren Versandservice oder einen sicheren Kauf für den Versand in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

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